📢تم إنشاء هذا الموقع وتشغيله من قبل شركاء Exness المعتمدين | يتم توفير جميع خدمات التداول مباشرة من قبل شركات مجموعة Exness📢

الأسئلة المتكررة الأسئلة المتداولة

ابحث عن الإجابات التي تحتاجها. إذا لم تتم الإجابة على سؤالك هنا ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على مدار 24/7.

فتح حساب متعلقة

Q:كيف تفتح حساب مع Exness؟

A:

فتح حساب بسيط للغاية: 1) انقر فوق الزر "فتح حساب الآن" ؛ 2) املأ المعلومات الأساسية ؛ 3) تحقق من عنوان البريد الإلكتروني ؛ 4) قم بتحميل وثائق الهوية الخاصة بك ؛ 5) أكمل فتح الحساب. عادة ما تكتمل العملية برمتها في غضون دقيقتين.

Q:ما هي متطلبات فتح الحساب؟

A:

يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل ، وأن يكون لديك وثيقة هوية سارية المفعول (بطاقة هوية أو جواز سفر) ، وعنوان بريد إلكتروني صالح. نحن نقبل العملاء من معظم البلدان.

Q:كم من الوقت يستغرق فتح حساب؟

A:

عادة ما يتم فتح الحساب عبر الإنترنت في غضون دقيقتين. قد يستغرق التحقق من الحساب من 1 إلى 2 أيام عمل ، وبمجرد اكتمال التحقق ، يمكنك بدء التداول.

Q:هل يمكنني فتح حسابات متعددة؟

A:

نعم ، يمكنك فتح حسابات تداول متعددة في نفس منطقة العميل ، بما في ذلك أنواع مختلفة من الحسابات (Standard و Pro و Zero Points).

المتعلقة بالتداول

Q:ما هي فروق الأسعار في Exness؟

A:

نحن نقدم فروق أسعار تنافسية للغاية: من 0.3 نقطة لحسابات EUR / USD Standard ، و 0.1 نقطة لحسابات Pro ، و 0.0 نقطة لحسابات Zero. تختلف فروق الأسعار المحددة حسب ظروف السوق وأنواع الحسابات.

Q:ما هي الرافعة المالية غير المحدودة؟

A:

تعني الرافعة المالية غير المحدودة أنه يمكنك الحصول على رافعة مالية عالية جدا إذا تم استيفاء شروط معينة. تعتمد الرافعة المالية المحددة على رصيد الحساب ومنتج التداول وظروف السوق.

Q:ما هي المنتجات التي يمكن تداولها؟

A:

تقدم Exness 200+ منتج تداول ، بما في ذلك أزواج عملات الفوركس والمعادن الثمينة والنفط الخام والغاز الطبيعي وعقود الفروقات على الأسهم وعقود الفروقات على المؤشرات وعقود الفروقات على العملات المشفرة.

Q:ما هي ساعات التداول؟

A:

سوق الفوركس مفتوح على مدار 24 ساعة تقريبا في اليوم (الاثنين 00:05 - السبت 00:00). تختلف ساعات التداول للمنتجات الأخرى حسب السوق ، ويتم تداول العملات المشفرة 24/7.

الإيداع والسحب مرتبطة

Q:ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

A:

الحد الأدنى للإيداع هو 1 دولار فقط للحساب القياسي ، والحد الأدنى للإيداع هو 200 دولار لحسابات Pro و Zero. نحن ندعم مجموعة متنوعة من طرق الإيداع.

Q:ما هي طرق الإيداع المدعومة؟

A:

نحن ندعم طرق الإيداع المختلفة مثل البطاقات المصرفية والتحويلات المصرفية والمحافظ الإلكترونية (مثل Skrill و Neteller) والعملات المشفرة لتلبية احتياجات العملاء المختلفين.

Q:كم من الوقت يستغرق سحب السحب؟

A:

تتم معالجة معظم طلبات السحب في غضون 24 ساعة. يعتمد وقت الوصول الدقيق على طريقة السحب التي تختارها: عادة ما تصل المحافظ الإلكترونية على الفور ، بينما يمكن أن تستغرق التحويلات المصرفية من 3 إلى 5 أيام عمل.

Q:هل هناك أي رسوم على عمليات السحب؟

A:

لا تفرض Exness رسوم سحب ، ولكن قد تفرض البنوك أو مقدمي الدفع رسوما. نوصي باختيار المحافظ الإلكترونية لمعالجة أسرع.

استخدام المنصة

Q:ما هي منصات التداول التي تدعمها Exness؟

A:

نحن ندعم منصات متعددة مثل MetaTrader 4 (MT4) و MetaTrader 5 (MT5) و Exness Trade ، والتي تتوفر على أجهزة Windows و Mac و iOS و Android.

Q:كيفية تنزيل منصة التداول؟

A:

يمكنك تنزيل تطبيقات MT4 و MT5 للجوال من صفحة تنزيل موقعنا الرسمي أو من متاجر التطبيقات الرئيسية. نحن نقدم أيضا نسخة ويب من منصة التداول ، والتي لا تتطلب التنزيل.

Q:ماذا لو نسيت كلمة مرور حساب التداول الخاص بي؟

A:

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في منطقة العملاء أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا 24/7 للحصول على المساعدة. لأمان الحساب ، تحتاج إلى التحقق من هويتك.

Q:كيف يمكنني التحقق من سجل معاملاتي؟

A:

يمكنك عرض سجل التداول الكامل ، بما في ذلك الصفقات المغلقة والصفقات المفتوحة وتغييرات رصيد الحساب ، على منصة التداول أو في منطقة العميل.

الأمن والتنظيم

Q:ما هي اللائحة التي تنتمي إليها Exness؟

A:

يتم تنظيم Exness من قبل العديد من المنظمين الماليين الدوليين ، بما في ذلك CySEC في قبرص ، و FCA في المملكة المتحدة ، و FSCA في جنوب إفريقيا ، و FSC في موريشيوس.

Q:كيف تتم حماية أموال العملاء؟

A:

يتم الاحتفاظ بأموال العملاء في حسابات منفصلة في البنوك الكبرى ، منفصلة تماما عن أموال تشغيل الشركة. أموال العملاء محمية بالكامل حتى في الحالات القصوى.

Q:هل المعلومات الشخصية آمنة؟

A:

نحن نستخدم تقنية تشفير SSL من الدرجة المصرفية لحماية معلوماتك الشخصية وبيانات المعاملات. نحن نلتزم بصرامة بلوائح حماية البيانات ولن نسرب معلومات العملاء أبدا.

Q:كيف نضمن المعاملات العادلة؟

A:

نحن نقدم أسعارا شفافة ، وكلها مصدرها كبار مزودي السيولة. نحن لا نشارك في معاملات الطرف الآخر لعملائنا ، مما يضمن بيئة تداول عادلة ومنصفة.

هل لديك المزيد من الأسئلة؟

فريق خدمة العملاء الصيني لدينا 24/7 متاح دائما لتزويدك بالدعم المهني. يمكنك أيضا التحقق من مركز المساعدة الخاص بنا لمزيد من المعلومات.

معلومات ذات صلة

مركز التعلم

تعلم أساسيات التداول والاستراتيجيات المتقدمة

حاسبة التداول

احسب الهامش وقيمة النقطة والربح والخسارة

تحليل السوق

احصل على أحدث تحليلات وتوقعات السوق